把法院来电当成诈骗电话，结果……
“你好，我是重庆市九龙坡区人民法院的干警，打电话是通知你……”“骗子，再打电话就报警了！”随着“啪”的一声，干警的电话再一次被挂断了。
接连两三天，干警都被当成了骗子，这让人哭笑不得，“看来，想要尽快发放退赔款，有难度。”
事情还得从一起刑事案件说起！
2021年12月，廖某因掩饰、隐瞒犯罪所得罪被重庆市九龙坡区人民法院判处有期徒刑三年，缓刑五年，并处罚金人民币四万元。庭审中，廖某自愿退赔骆某等8名受害人的各项损失共计35万余元。
今年年初，判决生效，被立即移送执行。承办人张勇通过网络查控系统冻结了廖某的银行账户，扣划了账户里的存款。考虑到8名受害人均居住在市外，而当前又处于疫情防控的关键阶段，为了尽快将退赔款发放到位，实现案件办理与疫情防控两不误，承办人逐一电话通知受害人，想在获取他们的银行账户后，通过线上进行划款。
在与8名受害人电话沟通过程中，均出现了前述尴尬的那一幕，受害人均把法院干警当成电信诈骗分子。此外，干警在与8名受害人视频聊天时，虽然规范了着装，展示了工作证件等，却仍旧没能获得受害人的信任。
“前期工作开展得很顺利，想不到在发放退赔款时遭到了误解。”为了彻底打消受害人的顾虑，承办人及时向他们寄送了领款通知书，并找到原刑事案件的承办法官，请他们与受害人联系，说明事情的原委。
经过一番努力，终于打消了受害人的顾虑，8名受害人最终主动向法院提供了个人银行账户。截止目前，全部退赔款已成功支付给8名受害人。
收到退赔款后，受害人李某打来了电话，向承办人道歉道：“我是被整怕了，所以才会把你当成骗子，是我误会你了，心里很惭愧，谢谢你为我追回损失。”曾经把承办人“骂”得最惨的骆某，在给法院邮寄个人身份证、银行卡复印件等材料时，一并捎来了写有“情系百姓公正执法，伸张正义为民解忧”的锦旗。
做好群众工作，须从一言一行开始，时刻保持足够的耐心。精诚所至，金石为开，只要我们坚持与人民群众同呼吸、共命运、心连心，就一定能得到人民群众的理解和支持。
供图：执行局 邓旭东
编辑：曾令波
审核：向蕻
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